A propos de l'agence Nouvelles Frontières !

A propos de l'agence de voyage Nouvelles Frontières !

Par ces quelques lignes, je tiens à exprimer mon mécontentement envers Nouvelles Frontières, que j'utilisais depuis des années pour mes allers-retours en avion. Néanmoins depuis décembre 2006, il m'est arrivé avec eux une désagréable aventure :

J'ai payé un billet d'avion en octobre pour un départ en décembre, sur la compagnie air Madrid pour un vol Barcelone-Buenos-aires : 1300 euros, acheté sur le catalogue de NF. Malheureusement, le jour de départ, il n'y a pas d'avion, la compagnie ayant déposé le bilan. j'ai du racheté sur place un autre billet.

Depuis le mois de décembre, malgré mes nombreuses tentatives, Nouvelles Frontières ne me donne aucune réponse satisfaisante. Il n'y a aucune proposition de remboursement ou dédomagement. C'était pourtant un vol européen, et je me dit que si ça avait été un vol air mongolie, ou air toubouctou, on me demanderait surement d'aller me faire rembourser en pédalo.

Je déconseille donc vivement d'utiliser leurs "services".